香蕉频蕉app

      幾次預(yu)參加(jia)公司的故事征集活動。卻因為瑣(suo)事太多，遲(chi)遲(chi)未能動筆。晚飯(fan)，炒幾盤小(xiao)菜(cai)，索性小(xiao)酌幾杯。思緒就如這幾杯小(xiao)酒(jiu)，開始(shi)在我的頭(tou)腦中活躍(yue)。

     09年，剛來(lai)聚光的(de)時候，從事研發(fa)工(gong)(gong)作。很清楚的(de)記得(de)，在(zai)一(yi)次部門(men)內部培(pei)訓中，講師(shi)的(de)一(yi)個提問：我們的(de)工(gong)(gong)資是(shi)誰(shui)給(gei)(gei)的(de)？在(zai)嘩(hua)然的(de)討論聲中，有(you)的(de)人說(shuo)：自(zi)己(ji)賺的(de)；有(you)的(de)人說(shuo)：銷售給(gei)(gei)的(de)；也有(you)的(de)人說(shuo)：老板給(gei)(gei)的(de)。當時我認為，工(gong)(gong)資應(ying)該是(shi)客(ke)戶(hu)給(gei)(gei)的(de)。最后講師(shi)公布正確答案的(de)時候，我笑(xiao)了(le)(le)。雖然我蒙對了(le)(le)答案，但是(shi)卻不(bu)能深(shen)刻體(ti)會其中的(de)所以然。直到2012年轉行做(zuo)銷售那一(yi)刻起(qi)，才對這一(yi)答案，有(you)所體(ti)會，客(ke)戶(hu)至上。

      經常(chang)聽郭德綱(gang)老師的(de)相(xiang)聲，雖然(ran)他(ta)相(xiang)聲里葷(hun)段(duan)子比較多，但說(shuo)的(de)比較實在。相(xiang)聲里，他(ta)經常(chang)會說(shuo)觀眾就是他(ta)們的(de)衣(yi)食父母，像他(ta)的(de)衣(yi)食父母致敬。每每聽到(dao)這句話，我(wo)第(di)一想到(dao)的(de)就是我(wo)的(de)客(ke)戶。

      銷(xiao)售員(yuan)的(de)處女單，往(wang)往(wang)是(shi)最(zui)痛苦(ku)，最(zui)難以(yi)忘記的(de)一(yi)(yi)(yi)(yi)單。那段日子里，每(mei)天都(dou)打電(dian)(dian)話詢問(wen)客(ke)戶是(shi)否有(you)(you)(you)對我們公(gong)(gong)司產(chan)品(pin)的(de)需求，每(mei)天都(dou)瀏覽著(zhu)發改(gai)(gai)委(wei)的(de)網站，掌握(wo)著(zhu)項(xiang)(xiang)目(mu)信(xin)息。當找到(dao)(dao)一(yi)(yi)(yi)(yi)個客(ke)戶有(you)(you)(you)項(xiang)(xiang)目(mu)技改(gai)(gai)計劃的(de)時候，心(xin)里蠢蠢欲(yu)動，有(you)(you)(you)一(yi)(yi)(yi)(yi)種(zhong)劍拔弩張(zhang)的(de)勁兒。某(mou)化工廠(chang)，12年6月份，啟動技改(gai)(gai)項(xiang)(xiang)目(mu)，需要(yao)(yao)測量氯氣的(de)有(you)(you)(you)毒氣體報(bao)警(jing)儀(yi)。經(jing)過(guo)(guo)電(dian)(dian)話詢問(wen)，得知負(fu)責儀(yi)表的(de)是(shi)宋(song)(song)經(jing)理。那天，酷暑難當，背包(bao)里塞滿了(le)(le)公(gong)(gong)司的(de)產(chan)品(pin)彩頁(ye)。公(gong)(gong)交車到(dao)(dao)站后(hou)，大(da)約又(you)走(zou)了(le)(le)30分(fen)鐘，我的(de)襯(chen)衣(yi)已經(jing)被汗水完(wan)全濕透，額頭上豆大(da)的(de)汗滴如泉涌一(yi)(yi)(yi)(yi)樣滴下。客(ke)戶公(gong)(gong)司的(de)門面(mian)不(bu)(bu)大(da)，大(da)門被體皮包(bao)裹著(zhu)，上面(mian)寫(xie)著(zhu)出租吊(diao)車等(deng)信(xin)息，門衛室旁邊(bian)還有(you)(you)(you)幾只小狗在徘徊。第一(yi)(yi)(yi)(yi)感覺就是(shi)可能不(bu)(bu)會買我們的(de)產(chan)品(pin)，一(yi)(yi)(yi)(yi)定會選擇非常低(di)端的(de)產(chan)品(pin)。既來之，則安之。敲開了(le)(le)宋(song)(song)經(jing)理辦公(gong)(gong)室的(de)門，由于是(shi)初次拜(bai)訪，客(ke)戶對我并(bing)沒有(you)(you)(you)給(gei)(gei)(gei)予(yu)太多的(de)理會。正(zheng)是(shi)這種(zhong)冷漠，讓(rang)我感覺不(bu)(bu)到(dao)(dao)夏天的(de)炎熱。禮(li)節性的(de)遞上名(ming)片(pian)，又(you)給(gei)(gei)(gei)辦公(gong)(gong)室的(de)每(mei)一(yi)(yi)(yi)(yi)個人發了(le)(le)一(yi)(yi)(yi)(yi)根煙。宋(song)(song)經(jing)理沒有(you)(you)(you)給(gei)(gei)(gei)我介紹產(chan)品(pin)的(de)時間，只是(shi)讓(rang)我留了(le)(le)彩頁(ye)，便把我打發走(zou)了(le)(le)。回來的(de)路上，就想(xiang)被淋(lin)了(le)(le)狗血(xue)一(yi)(yi)(yi)(yi)樣，垂頭喪(sang)氣。經(jing)過(guo)(guo)自(zi)我調節之后(hou)，決定再次去(qu)拜(bai)訪宋(song)(song)經(jing)理。哪怕(pa)只買我們公(gong)(gong)司一(yi)(yi)(yi)(yi)臺報(bao)警(jing)儀(yi)，我也要(yao)(yao)盡(jin)心(xin)盡(jin)力的(de)去(qu)爭取，用自(zi)己(ji)的(de)行動去(qu)打動客(ke)戶。

      7月中(zhong)旬，頂著酷(ku)暑(shu)，抱(bao)著一箱冰鎮的加多寶，來(lai)到宋經理的辦公室。我(wo)對宋經理說(shuo)：宋總，夏天你(ni)們經常在(zai)外面工(gong)地上忙(mang)，容易中(zhong)暑(shu)，我(wo)給你(ni)們送(song)清涼來(lai)了(le)(le)。宋經理，看了(le)(le)看我(wo)，笑(xiao)了(le)(le)下說(shuo)，你(ni)坐吧(ba)。然后整個氣氛，較第一次拜訪(fang)的時候和諧了(le)(le)很多。在(zai)向客戶介紹了(le)(le)聚光科技(ji)的狀(zhuang)況，以及我(wo)們公司(si)產品的特(te)點之后，

      經(jing)過簡單(dan)的交流，了(le)解了(le)客戶報(bao)警儀需要(yao)的數量，以(yi)及產(chan)(chan)品定(ding)位(wei)。臨走的時候，我跟(gen)宋經(jing)理說：宋總，我們(men)公(gong)司產(chan)(chan)品雖(sui)然高于你(ni)們(men)原來(lai)的定(ding)位(wei)，但(dan)是一(yi)分錢一(yi)分貨，明(ming)天我帶一(yi)臺樣機過來(lai)，你(ni)試一(yi)下看(kan)看(kan)我們(men)公(gong)司產(chan)(chan)品，肯定(ding)會讓(rang)你(ni)滿意的。

     第(di)二(er)天一(yi)(yi)(yi)大(da)早，我(wo)(wo)就(jiu)拎著(zhu)(zhu)一(yi)(yi)(yi)臺報(bao)(bao)(bao)警儀趕往(wang)客戶那(nei)(nei)里(li)。由于(yu)不(bu)(bu)懂工(gong)程，到客戶那(nei)(nei)里(li)產(chan)品只是擺(bai)設，而不(bu)(bu)能(neng)(neng)真正演示。慶幸自(zi)己帶了(le)(le)(le)一(yi)(yi)(yi)本產(chan)品說(shuo)(shuo)明書，急中(zhong)生(sheng)智，跟宋經(jing)理(li)說(shuo)(shuo)，以前我(wo)(wo)在聚光做(zuo)過研發(fa)（那(nei)(nei)時候(hou)在聚光是做(zuo)軟(ruan)件開發(fa)，根(gen)本不(bu)(bu)懂接(jie)(jie)(jie)線），接(jie)(jie)(jie)線我(wo)(wo)會的(de)。當(dang)(dang)打開報(bao)(bao)(bao)警儀外殼之(zhi)后(hou)，零線、信號線、電源線的(de)接(jie)(jie)(jie)線端子都分不(bu)(bu)清，就(jiu)一(yi)(yi)(yi)邊(bian)看(kan)著(zhu)(zhu)說(shuo)(shuo)明書，一(yi)(yi)(yi)邊(bian)打電話(hua)給公司的(de)工(gong)程人(ren)員進行(xing)咨詢(xun)。大(da)概(gai)折騰(teng)了(le)(le)(le)10來(lai)(lai)分鐘，才(cai)把報(bao)(bao)(bao)警儀接(jie)(jie)(jie)好(hao)。回頭對(dui)(dui)宋經(jing)理(li)說(shuo)(shuo)，接(jie)(jie)(jie)好(hao)了(le)(le)(le)，可(ke)以上(shang)電了(le)(le)(le)。宋經(jing)理(li)苦(ku)笑著(zhu)(zhu)說(shuo)(shuo)，你(ni)接(jie)(jie)(jie)的(de)也夠專業的(de)。我(wo)(wo)一(yi)(yi)(yi)邊(bian)傻笑，一(yi)(yi)(yi)邊(bian)拍著(zhu)(zhu)手上(shang)的(de)灰(hui)塵：宋總(zong)，我(wo)(wo)都1年多沒(mei)(mei)做(zuo)技術了(le)(le)(le)，生(sheng)疏了(le)(le)(le)很多。當(dang)(dang)上(shang)電之(zhi)后(hou)，才(cai)發(fa)現(xian)沒(mei)(mei)有標氣，沒(mei)(mei)辦(ban)法測試(shi)(shi)(shi)。后(hou)來(lai)(lai)還是宋經(jing)理(li)想了(le)(le)(le)辦(ban)法，搞(gao)了(le)(le)(le)兩瓶(ping)(ping)試(shi)(shi)(shi)劑，這(zhe)兩瓶(ping)(ping)試(shi)(shi)(shi)劑兌(dui)在一(yi)(yi)(yi)起就(jiu)能(neng)(neng)產(chan)生(sheng)氯氣。由于(yu)客戶公司比較簡陋，沒(mei)(mei)有相應的(de)防(fang)護裝備。我(wo)(wo)們(men)(men)唯一(yi)(yi)(yi)能(neng)(neng)做(zuo)的(de)就(jiu)是在通風處進行(xing)測試(shi)(shi)(shi)。當(dang)(dang)時宋經(jing)理(li)說(shuo)(shuo)，我(wo)(wo)去(qu)實(shi)驗室(shi)找人(ren)過來(lai)(lai)測試(shi)(shi)(shi)。我(wo)(wo)說(shuo)(shuo)不(bu)(bu)用麻煩了(le)(le)(le)，這(zhe)個(ge)我(wo)(wo)來(lai)(lai)做(zuo)吧(ba)。當(dang)(dang)我(wo)(wo)將兩種(zhong)試(shi)(shi)(shi)劑導入(ru)報(bao)(bao)(bao)警儀下(xia)面(mian)的(de)燒杯中(zhong)時，瞬(shun)間(jian)冒出(chu)一(yi)(yi)(yi)股白煙，把我(wo)(wo)嗆了(le)(le)(le)幾口。隨(sui)著(zhu)(zhu)化學分子的(de)重新組合，幾秒鐘報(bao)(bao)(bao)警儀就(jiu)發(fa)出(chu)連續的(de)報(bao)(bao)(bao)警。我(wo)(wo)笑著(zhu)(zhu)對(dui)(dui)宋經(jing)理(li)說(shuo)(shuo)：我(wo)(wo)們(men)(men)聚光的(de)產(chan)品還是不(bu)(bu)錯的(de)。這(zhe)種(zhong)測試(shi)(shi)(shi)雖然土爆(bao)了(le)(le)(le)，但(dan)至(zhi)少(shao)從表(biao)面(mian)上(shang)讓客戶對(dui)(dui)我(wo)(wo)們(men)(men)公司產(chan)品、以及服務有了(le)(le)(le)一(yi)(yi)(yi)定的(de)認可(ke)。

      在臺風“海(hai)葵(kui)”光臨的(de)(de)(de)那幾天(tian)，我(wo)(wo)(wo)在金華(hua)出(chu)(chu)差。由(you)于沒注意飲食，得(de)了(le)急(ji)性(xing)腸炎，瘋(feng)狂拉肚(du)子(zi)。由(you)于身(shen)體不(bu)適，又加上天(tian)氣惡劣，只能在賓館(guan)臥(wo)床休息。一(yi)(yi)天(tian)早上，接到(dao)宋經理電話(hua)，讓我(wo)(wo)(wo)務必當(dang)天(tian)趕(gan)到(dao)他們(men)公司。我(wo)(wo)(wo)確實(shi)身(shen)體很(hen)(hen)虛(xu)弱，本想以身(shen)體虛(xu)弱和(he)(he)臺風為理由(you)，往(wang)后(hou)推遲一(yi)(yi)天(tian)，但(dan)最(zui)后(hou)還是硬著頭皮答應了(le)。從金華(hua)坐(zuo)(zuo)客(ke)車大(da)概(gai)3個(ge)小(xiao)時(shi)(shi)才(cai)能到(dao)紹(shao)(shao)興，到(dao)紹(shao)(shao)興之(zhi)后(hou)，公交車要(yao)乘坐(zuo)(zuo)1個(ge)小(xiao)時(shi)(shi)，然后(hou)還要(yao)半(ban)個(ge)小(xiao)時(shi)(shi)的(de)(de)(de)步行，才(cai)能到(dao)達客(ke)戶公司。記(ji)得(de)當(dang)時(shi)(shi)午(wu)飯都(dou)沒有吃(chi)，到(dao)客(ke)戶那里已經是下午(wu)。看到(dao)客(ke)戶，我(wo)(wo)(wo)很(hen)(hen)勉強的(de)(de)(de)露(lu)出(chu)(chu)了(le)禮儀(yi)上的(de)(de)(de)微(wei)笑。簡(jian)單寒暄了(le)幾句，宋經理帶(dai)我(wo)(wo)(wo)去隔(ge)壁(bi)張總辦公室。張總問我(wo)(wo)(wo)報警(jing)儀(yi)的(de)(de)(de)價格，經過(guo)兩輪砍價之(zhi)后(hou)，最(zui)后(hou)決定采(cai)購聚光產品。當(dang)聽(ting)到(dao)這(zhe)個(ge)決定的(de)(de)(de)時(shi)(shi)候(hou)，由(you)于身(shen)體原因，我(wo)(wo)(wo)卻感覺不(bu)到(dao)興奮。我(wo)(wo)(wo)對宋經理和(he)(he)張總說：今(jin)天(tian)是我(wo)(wo)(wo)難忘的(de)(de)(de)一(yi)(yi)天(tian)，真的(de)(de)(de)很(hen)(hen)不(bu)容(rong)(rong)易(yi)。聊天(tian)之(zhi)中，把自(zi)己生病，并且(qie)從金華(hua)那么遠趕(gan)過(guo)來的(de)(de)(de)事情(qing)說了(le)出(chu)(chu)來。宋經理和(he)(he)張總看著我(wo)(wo)(wo)虛(xu)弱的(de)(de)(de)樣(yang)子(zi)，對我(wo)(wo)(wo)說了(le)一(yi)(yi)聲謝謝，你(ni)們(men)銷售確實(shi)很(hen)(hen)不(bu)容(rong)(rong)易(yi)。

      句號落(luo)下，醉意漸(jian)濃(nong)。腦海中，這兩年的(de)(de)(de)銷售(shou)經歷，就像電影(ying)片段(duan)一樣(yang)閃過。那些拒(ju)絕與接受，都(dou)給了我(wo)(wo)很深的(de)(de)(de)體會。用什么(me)樣(yang)的(de)(de)(de)心(xin)去對待，就能夠得到(dao)什么(me)樣(yang)的(de)(de)(de)心(xin)。客戶就是我(wo)(wo)們的(de)(de)(de)衣食父母，客戶至上(shang)，向客戶致敬。