香蕉频蕉app

      幾(ji)次預參加公司的故事征集(ji)活動(dong)。卻因(yin)為(wei)瑣事太多，遲遲未能動(dong)筆。晚飯，炒幾(ji)盤小菜，索(suo)性小酌幾(ji)杯(bei)。思(si)緒就如這(zhe)幾(ji)杯(bei)小酒，開始在我(wo)的頭(tou)腦中(zhong)活躍。

     09年，剛來聚光的(de)(de)時候，從事(shi)研發工作。很清楚(chu)的(de)(de)記(ji)得，在(zai)(zai)一次部(bu)門內(nei)部(bu)培訓中(zhong)，講(jiang)師的(de)(de)一個提問：我們的(de)(de)工資是(shi)(shi)誰給(gei)的(de)(de)？在(zai)(zai)嘩然(ran)(ran)的(de)(de)討(tao)論聲(sheng)中(zhong)，有的(de)(de)人(ren)說：自(zi)己賺的(de)(de)；有的(de)(de)人(ren)說：銷(xiao)售給(gei)的(de)(de)；也(ye)有的(de)(de)人(ren)說：老板給(gei)的(de)(de)。當時我認為(wei)，工資應該是(shi)(shi)客戶給(gei)的(de)(de)。最(zui)后講(jiang)師公布正(zheng)確(que)答案的(de)(de)時候，我笑了。雖然(ran)(ran)我蒙對(dui)(dui)了答案，但是(shi)(shi)卻不能深刻體會(hui)其中(zhong)的(de)(de)所(suo)以然(ran)(ran)。直到2012年轉行(xing)做銷(xiao)售那一刻起(qi)，才對(dui)(dui)這(zhe)一答案，有所(suo)體會(hui)，客戶至上。

      經常聽(ting)(ting)郭德綱老(lao)師的(de)(de)(de)相聲，雖然他相聲里葷段子比較多，但說的(de)(de)(de)比較實在。相聲里，他經常會(hui)說觀(guan)眾就(jiu)是(shi)他們的(de)(de)(de)衣(yi)食(shi)父(fu)母，像他的(de)(de)(de)衣(yi)食(shi)父(fu)母致敬。每每聽(ting)(ting)到這句話，我第一想到的(de)(de)(de)就(jiu)是(shi)我的(de)(de)(de)客戶。

      銷(xiao)售員的(de)(de)(de)(de)處(chu)女單，往往是(shi)最痛苦，最難以忘記的(de)(de)(de)(de)一(yi)單。那段日子里，每天都(dou)打(da)(da)(da)電話詢問客(ke)戶是(shi)否有(you)(you)(you)對我(wo)(wo)(wo)們公(gong)(gong)司產品(pin)的(de)(de)(de)(de)需(xu)求，每天都(dou)瀏覽(lan)著(zhu)發改委的(de)(de)(de)(de)網站，掌握著(zhu)項目(mu)信(xin)息(xi)。當找到一(yi)個客(ke)戶有(you)(you)(you)項目(mu)技(ji)改計劃的(de)(de)(de)(de)時候，心里蠢(chun)蠢(chun)欲動，有(you)(you)(you)一(yi)種劍拔弩張的(de)(de)(de)(de)勁兒。某(mou)化工廠(chang)，12年6月(yue)份，啟動技(ji)改項目(mu)，需(xu)要測量氯(lv)氣(qi)的(de)(de)(de)(de)有(you)(you)(you)毒氣(qi)體報(bao)警儀。經(jing)過電話詢問，得知(zhi)負責儀表的(de)(de)(de)(de)是(shi)宋經(jing)理(li)。那天，酷暑難當，背(bei)包里塞滿了(le)(le)公(gong)(gong)司的(de)(de)(de)(de)產品(pin)彩頁。公(gong)(gong)交(jiao)車到站后，大(da)約(yue)又走了(le)(le)30分(fen)鐘，我(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)襯衣已經(jing)被(bei)汗水完全(quan)濕透，額頭(tou)(tou)上(shang)豆大(da)的(de)(de)(de)(de)汗滴(di)如(ru)泉涌一(yi)樣(yang)滴(di)下。客(ke)戶公(gong)(gong)司的(de)(de)(de)(de)門(men)(men)面不(bu)大(da)，大(da)門(men)(men)被(bei)體皮包裹著(zhu)，上(shang)面寫(xie)著(zhu)出租吊車等信(xin)息(xi)，門(men)(men)衛(wei)室(shi)旁邊還(huan)有(you)(you)(you)幾只小狗(gou)(gou)在徘徊。第(di)一(yi)感覺就(jiu)是(shi)可(ke)能(neng)不(bu)會買(mai)我(wo)(wo)(wo)們的(de)(de)(de)(de)產品(pin)，一(yi)定會選(xuan)擇非常低端的(de)(de)(de)(de)產品(pin)。既來(lai)之，則(ze)安之。敲開(kai)了(le)(le)宋經(jing)理(li)辦(ban)公(gong)(gong)室(shi)的(de)(de)(de)(de)門(men)(men)，由于是(shi)初次(ci)拜(bai)訪，客(ke)戶對我(wo)(wo)(wo)并沒(mei)有(you)(you)(you)給予太多的(de)(de)(de)(de)理(li)會。正是(shi)這種冷漠(mo)，讓我(wo)(wo)(wo)感覺不(bu)到夏天的(de)(de)(de)(de)炎(yan)熱。禮節性的(de)(de)(de)(de)遞上(shang)名片，又給辦(ban)公(gong)(gong)室(shi)的(de)(de)(de)(de)每一(yi)個人發了(le)(le)一(yi)根煙。宋經(jing)理(li)沒(mei)有(you)(you)(you)給我(wo)(wo)(wo)介(jie)紹(shao)產品(pin)的(de)(de)(de)(de)時間，只是(shi)讓我(wo)(wo)(wo)留(liu)了(le)(le)彩頁，便(bian)把(ba)我(wo)(wo)(wo)打(da)(da)(da)發走了(le)(le)。回來(lai)的(de)(de)(de)(de)路上(shang)，就(jiu)想(xiang)被(bei)淋了(le)(le)狗(gou)(gou)血一(yi)樣(yang)，垂頭(tou)(tou)喪氣(qi)。經(jing)過自(zi)我(wo)(wo)(wo)調節之后，決定再次(ci)去(qu)拜(bai)訪宋經(jing)理(li)。哪怕只買(mai)我(wo)(wo)(wo)們公(gong)(gong)司一(yi)臺報(bao)警儀，我(wo)(wo)(wo)也要盡(jin)(jin)心盡(jin)(jin)力的(de)(de)(de)(de)去(qu)爭取，用自(zi)己的(de)(de)(de)(de)行動去(qu)打(da)(da)(da)動客(ke)戶。

      7月(yue)中旬，頂(ding)著酷暑，抱著一箱冰鎮的(de)(de)加多(duo)寶，來到宋(song)經理(li)的(de)(de)辦(ban)公室。我(wo)對宋(song)經理(li)說(shuo)：宋(song)總，夏天你(ni)們經常在外面工地(di)上(shang)忙，容易中暑，我(wo)給你(ni)們送清(qing)涼來了。宋(song)經理(li)，看了看我(wo)，笑(xiao)了下(xia)說(shuo)，你(ni)坐(zuo)吧(ba)。然(ran)后整個氣(qi)氛，較第一次(ci)拜訪的(de)(de)時(shi)候和諧了很(hen)多(duo)。在向客戶介(jie)紹了聚光科技(ji)的(de)(de)狀(zhuang)況，以及(ji)我(wo)們公司產品的(de)(de)特點之后，

      經過簡(jian)單的(de)(de)(de)交流，了(le)解了(le)客戶報警儀需要的(de)(de)(de)數量(liang)，以(yi)及產品(pin)定位(wei)。臨走的(de)(de)(de)時候(hou)，我跟宋經理(li)說：宋總(zong)，我們(men)(men)公司(si)產品(pin)雖然高于你們(men)(men)原來的(de)(de)(de)定位(wei)，但是一(yi)分錢(qian)一(yi)分貨，明(ming)天我帶一(yi)臺樣機(ji)過來，你試一(yi)下看(kan)看(kan)我們(men)(men)公司(si)產品(pin)，肯定會讓你滿(man)意的(de)(de)(de)。

     第二天一(yi)(yi)大早，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)就(jiu)(jiu)拎著(zhu)一(yi)(yi)臺報(bao)(bao)警儀(yi)趕往客(ke)(ke)(ke)戶那(nei)里。由(you)(you)于不懂工(gong)程，到(dao)客(ke)(ke)(ke)戶那(nei)里產(chan)(chan)(chan)品只(zhi)是(shi)(shi)(shi)擺設(she)，而不能(neng)真正演示。慶幸自己(ji)帶了(le)(le)一(yi)(yi)本產(chan)(chan)(chan)品說(shuo)(shuo)(shuo)明(ming)書，急中生(sheng)智(zhi)，跟宋(song)經(jing)(jing)理(li)說(shuo)(shuo)(shuo)，以(yi)前我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)在聚光做(zuo)(zuo)過研發（那(nei)時候(hou)在聚光是(shi)(shi)(shi)做(zuo)(zuo)軟(ruan)件(jian)開(kai)發，根本不懂接線(xian)），接線(xian)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)會的(de)(de)。當(dang)(dang)打開(kai)報(bao)(bao)警儀(yi)外(wai)殼之后，零線(xian)、信(xin)號線(xian)、電(dian)(dian)源(yuan)線(xian)的(de)(de)接線(xian)端子(zi)都分(fen)不清，就(jiu)(jiu)一(yi)(yi)邊(bian)看(kan)著(zhu)說(shuo)(shuo)(shuo)明(ming)書，一(yi)(yi)邊(bian)打電(dian)(dian)話給公(gong)司(si)的(de)(de)工(gong)程人(ren)員進(jin)行咨詢。大概(gai)折騰了(le)(le)10來(lai)分(fen)鐘，才把(ba)報(bao)(bao)警儀(yi)接好(hao)。回頭對(dui)宋(song)經(jing)(jing)理(li)說(shuo)(shuo)(shuo)，接好(hao)了(le)(le)，可以(yi)上(shang)電(dian)(dian)了(le)(le)。宋(song)經(jing)(jing)理(li)苦笑著(zhu)說(shuo)(shuo)(shuo)，你接的(de)(de)也夠(gou)專(zhuan)業的(de)(de)。我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)一(yi)(yi)邊(bian)傻笑，一(yi)(yi)邊(bian)拍著(zhu)手上(shang)的(de)(de)灰塵(chen)：宋(song)總，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)都1年多(duo)沒(mei)做(zuo)(zuo)技術了(le)(le)，生(sheng)疏了(le)(le)很多(duo)。當(dang)(dang)上(shang)電(dian)(dian)之后，才發現沒(mei)有標氣，沒(mei)辦法(fa)測(ce)(ce)(ce)試(shi)。后來(lai)還(huan)是(shi)(shi)(shi)宋(song)經(jing)(jing)理(li)想了(le)(le)辦法(fa)，搞了(le)(le)兩(liang)瓶(ping)(ping)試(shi)劑(ji)，這兩(liang)瓶(ping)(ping)試(shi)劑(ji)兌在一(yi)(yi)起就(jiu)(jiu)能(neng)產(chan)(chan)(chan)生(sheng)氯氣。由(you)(you)于客(ke)(ke)(ke)戶公(gong)司(si)比較簡陋(lou)，沒(mei)有相應(ying)的(de)(de)防護裝(zhuang)備。我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們唯一(yi)(yi)能(neng)做(zuo)(zuo)的(de)(de)就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)在通風處(chu)進(jin)行測(ce)(ce)(ce)試(shi)。當(dang)(dang)時宋(song)經(jing)(jing)理(li)說(shuo)(shuo)(shuo)，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)去實驗室找(zhao)人(ren)過來(lai)測(ce)(ce)(ce)試(shi)。我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)說(shuo)(shuo)(shuo)不用麻煩了(le)(le)，這個我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)來(lai)做(zuo)(zuo)吧(ba)。當(dang)(dang)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)將兩(liang)種(zhong)試(shi)劑(ji)導入(ru)報(bao)(bao)警儀(yi)下面(mian)的(de)(de)燒杯中時，瞬間(jian)冒(mao)出一(yi)(yi)股白(bai)煙，把(ba)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)嗆了(le)(le)幾口。隨著(zhu)化學分(fen)子(zi)的(de)(de)重新組合(he)，幾秒鐘報(bao)(bao)警儀(yi)就(jiu)(jiu)發出連續(xu)的(de)(de)報(bao)(bao)警。我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)笑著(zhu)對(dui)宋(song)經(jing)(jing)理(li)說(shuo)(shuo)(shuo)：我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們聚光的(de)(de)產(chan)(chan)(chan)品還(huan)是(shi)(shi)(shi)不錯的(de)(de)。這種(zhong)測(ce)(ce)(ce)試(shi)雖(sui)然土爆了(le)(le)，但至少從表面(mian)上(shang)讓客(ke)(ke)(ke)戶對(dui)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們公(gong)司(si)產(chan)(chan)(chan)品、以(yi)及服務有了(le)(le)一(yi)(yi)定(ding)的(de)(de)認可。

      在臺風“海葵”光臨的(de)那幾天(tian)(tian)，我(wo)在金華(hua)出差。由于(yu)沒注意飲食(shi)，得了(le)(le)急(ji)性腸炎(yan)，瘋狂拉肚(du)子。由于(yu)身體(ti)不(bu)適，又加上(shang)(shang)天(tian)(tian)氣惡(e)劣(lie)，只能在賓館臥(wo)床休息。一(yi)天(tian)(tian)早上(shang)(shang)，接到(dao)(dao)宋經(jing)理(li)電話，讓我(wo)務(wu)必當天(tian)(tian)趕到(dao)(dao)他們(men)公司。我(wo)確(que)(que)實(shi)身體(ti)很(hen)(hen)虛(xu)(xu)弱(ruo)，本想(xiang)以身體(ti)虛(xu)(xu)弱(ruo)和(he)臺風為理(li)由，往后推遲一(yi)天(tian)(tian)，但最后還是硬著(zhu)頭皮(pi)答應了(le)(le)。從金華(hua)坐客車大概3個(ge)小時才能到(dao)(dao)紹興(xing)(xing)，到(dao)(dao)紹興(xing)(xing)之(zhi)后，公交車要乘坐1個(ge)小時，然后還要半個(ge)小時的(de)步行，才能到(dao)(dao)達客戶(hu)公司。記(ji)得當時午飯(fan)都沒有吃，到(dao)(dao)客戶(hu)那里已(yi)經(jing)是下午。看到(dao)(dao)客戶(hu)，我(wo)很(hen)(hen)勉強的(de)露出了(le)(le)禮儀(yi)上(shang)(shang)的(de)微笑。簡單寒暄了(le)(le)幾句，宋經(jing)理(li)帶我(wo)去隔壁張(zhang)總(zong)辦公室。張(zhang)總(zong)問我(wo)報警(jing)儀(yi)的(de)價(jia)(jia)格，經(jing)過(guo)(guo)兩輪(lun)砍價(jia)(jia)之(zhi)后，最后決(jue)定采購(gou)聚光產品(pin)。當聽到(dao)(dao)這(zhe)個(ge)決(jue)定的(de)時候，由于(yu)身體(ti)原因，我(wo)卻感覺不(bu)到(dao)(dao)興(xing)(xing)奮。我(wo)對宋經(jing)理(li)和(he)張(zhang)總(zong)說(shuo)：今天(tian)(tian)是我(wo)難忘的(de)一(yi)天(tian)(tian)，真的(de)很(hen)(hen)不(bu)容易。聊天(tian)(tian)之(zhi)中，把自(zi)己生病，并(bing)且從金華(hua)那么遠趕過(guo)(guo)來的(de)事情說(shuo)了(le)(le)出來。宋經(jing)理(li)和(he)張(zhang)總(zong)看著(zhu)我(wo)虛(xu)(xu)弱(ruo)的(de)樣子，對我(wo)說(shuo)了(le)(le)一(yi)聲(sheng)謝謝，你們(men)銷售確(que)(que)實(shi)很(hen)(hen)不(bu)容易。

      句(ju)號(hao)落下，醉意漸濃(nong)。腦(nao)海中，這(zhe)兩年的(de)(de)銷(xiao)售經歷，就像電影片段一樣(yang)閃過。那(nei)些(xie)拒絕(jue)與接受，都給了(le)我很深(shen)的(de)(de)體(ti)會。用什(shen)么(me)樣(yang)的(de)(de)心去(qu)對待(dai)，就能夠得到什(shen)么(me)樣(yang)的(de)(de)心。客戶(hu)就是(shi)我們(men)的(de)(de)衣(yi)食父母，客戶(hu)至上，向客戶(hu)致敬。