客服電話
在線客服
Online
公眾號
回到頂部
分析報告(gao)的(de)(de)數(shu)據(ju)均來(lai)自于“國產(chan)科(ke)學(xue)儀(yi)器(qi)(qi)騰(teng)飛(fei)行動”核(he)心項目(mu)“國產(chan)好(hao)(hao)儀(yi)器(qi)(qi)”,“國產(chan)好(hao)(hao)儀(yi)器(qi)(qi)”申報并通(tong)過(guo)初審的(de)(de)儀(yi)器(qi)(qi)為142臺(從屬86家企(qi)業),對(dui)(dui)此142臺儀(yi)器(qi)(qi)進行線(xian)上、線(xian)下調研,截止2014年3月12日,共收取問卷(juan)1967份,剔(ti)除無效問卷(juan)后,保留992份有(you)效調研問卷(juan)。分析報告(gao)首先介紹(shao)“國產(chan)科(ke)學(xue)儀(yi)器(qi)(qi)騰(teng)飛(fei)行動”的(de)(de)進展狀況;然后對(dui)(dui)992份有(you)效問卷(juan)展開(kai)深入的(de)(de)數(shu)據(ju)分析,以(yi)揭示(shi)用戶對(dui)(dui)國產(chan)儀(yi)器(qi)(qi)整(zheng)體認識和期盼。
分析報告(gao)顯示96%以上的(de)用(yong)戶(hu)(hu)(hu)表示國(guo)(guo)(guo)產儀(yi)器(qi)(qi)能夠滿(man)足其工作需(xu)要。用(yong)戶(hu)(hu)(hu)對(dui)國(guo)(guo)(guo)產儀(yi)器(qi)(qi)總體滿(man)意度為97%,質量滿(man)意度為85%,售后服(fu)務滿(man)意度為78%,70%以上的(de)用(yong)戶(hu)(hu)(hu)愿(yuan)意向朋友推薦其心目中滿(man)意的(de)國(guo)(guo)(guo)產儀(yi)器(qi)(qi);用(yong)戶(hu)(hu)(hu)期望(wang)國(guo)(guo)(guo)產儀(yi)器(qi)(qi)軟件(jian)能夠提高可靠性,降低控制程序(xu)方面(mian)的(de)意外故障,進一步(bu)美化(hua)軟件(jian)界面(mian),增強軟件(jian)的(de)功能和數據庫;用(yong)戶(hu)(hu)(hu)對(dui)國(guo)(guo)(guo)產儀(yi)器(qi)(qi)在自動化(hua)、人機(ji)工程設計方面(mian)尤為關注(zhu);用(yong)戶(hu)(hu)(hu)也期望(wang)企(qi)業能在售后服(fu)務中增加一些增值服(fu)務。
分(fen)析報(bao)告(gao)揭示了(le)用戶需求(qiu),并提(ti)供了(le)國(guo)產儀器(qi)發展的(de)一些思路(lu):提(ti)高(gao)軟件可(ke)靠性設計(ji)能力(li);推進(jin)可(ke)靠性工程在儀器(qi)中(zhong)的(de)應用;提(ti)高(gao)儀器(qi)人(ren)性化(hua)工程設計(ji);增加(jia)售后服(fu)務附加(jia)值;加(jia)強用戶和廠商之(zhi)間的(de)聯系緊(jin)密度。
最(zui)后,報告向(xiang)聽眾(zhong)簡單(dan)地介紹了(le)“國(guo)(guo)產(chan)(chan)科學儀(yi)(yi)器(qi)騰飛行動(dong)”的下一步(bu)工作計(ji)劃:“國(guo)(guo)產(chan)(chan)好儀(yi)(yi)器(qi)”項(xiang)目方(fang)面,繼續進行“國(guo)(guo)產(chan)(chan)好儀(yi)(yi)器(qi)”及企業(ye)調(diao)研工作,將在上(shang)半年公示“國(guo)(guo)產(chan)(chan)好儀(yi)(yi)器(qi)”名(ming)單(dan),匯總國(guo)(guo)產(chan)(chan)儀(yi)(yi)器(qi)發展(zhan)用戶意見;在宣傳推廣(guang)方(fang)面,出版中、英(ying)文“國(guo)(guo)產(chan)(chan)好儀(yi)(yi)器(qi)”手(shou)冊,與各大(da)媒體(ti)聯手(shou)推廣(guang)“國(guo)(guo)產(chan)(chan)好儀(yi)(yi)器(qi)”,參加各種(zhong)國(guo)(guo)內(nei)外(wai)專業(ye)展(zhan)會(hui)推廣(guang);以(yi)各種(zhong)形(xing)式結(jie)合其他資(zi)源(yuan)助力國(guo)(guo)產(chan)(chan)科學儀(yi)(yi)器(qi)騰飛,召開國(guo)(guo)產(chan)(chan)科學儀(yi)(yi)器(qi)發展(zhan)系(xi)列(lie)小型研討會(hui),協調(diao)各方(fang)資(zi)源(yuan)、建言獻策,對(dui)接政府采購決策單(dan)位(wei),舉辦走進高(gao)校(xiao)等儀(yi)(yi)器(qi)使用單(dan)位(wei)系(xi)列(lie)活動(dong)。