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“國產科學儀器騰飛行動”發布國產好儀器調研數據分析用戶需求核心問題分析
聚光 發布(bu)時間:2015-04-25 聚光 來(lai)源: 聚光 瀏(liu)覽量:2118
儀器信息網訊 4月18日,在儀器信息網主辦的2014中國科學儀器發展年會——國產科學儀器發展論壇上,儀器信息網編輯部作“從國產好儀器調研數據分析用戶需求核心問題分析”報告(以下簡稱:分析報告)。

  分析(xi)報告(gao)的(de)數據(ju)均來自于“國(guo)(guo)產(chan)科(ke)學儀(yi)器騰飛行(xing)動(dong)”核心項目“國(guo)(guo)產(chan)好儀(yi)器”,“國(guo)(guo)產(chan)好儀(yi)器”申報并通過初(chu)審(shen)的(de)儀(yi)器為142臺(從屬86家企業),對(dui)此142臺儀(yi)器進行(xing)線上、線下(xia)調研,截止(zhi)2014年3月12日,共收取問(wen)卷(juan)(juan)1967份(fen),剔除(chu)無效問(wen)卷(juan)(juan)后(hou),保留992份(fen)有效調研問(wen)卷(juan)(juan)。分析(xi)報告(gao)首先介紹“國(guo)(guo)產(chan)科(ke)學儀(yi)器騰飛行(xing)動(dong)”的(de)進展狀況;然后(hou)對(dui)992份(fen)有效問(wen)卷(juan)(juan)展開深入(ru)的(de)數據(ju)分析(xi),以揭示用戶對(dui)國(guo)(guo)產(chan)儀(yi)器整體認識和期(qi)盼。

  分析(xi)報告顯示96%以上的(de)(de)(de)用(yong)(yong)戶(hu)表示國產(chan)儀(yi)器能(neng)夠(gou)滿(man)足(zu)其工作需要。用(yong)(yong)戶(hu)對國產(chan)儀(yi)器總體滿(man)意(yi)度(du)為97%,質量滿(man)意(yi)度(du)為85%,售后服(fu)(fu)務(wu)(wu)滿(man)意(yi)度(du)為78%,70%以上的(de)(de)(de)用(yong)(yong)戶(hu)愿(yuan)意(yi)向朋友推(tui)薦(jian)其心目中(zhong)滿(man)意(yi)的(de)(de)(de)國產(chan)儀(yi)器;用(yong)(yong)戶(hu)期(qi)望國產(chan)儀(yi)器軟(ruan)件(jian)(jian)能(neng)夠(gou)提高(gao)可靠性,降低控(kong)制(zhi)程序方(fang)面(mian)的(de)(de)(de)意(yi)外故障(zhang),進一步美化軟(ruan)件(jian)(jian)界面(mian),增強(qiang)軟(ruan)件(jian)(jian)的(de)(de)(de)功(gong)能(neng)和數據庫;用(yong)(yong)戶(hu)對國產(chan)儀(yi)器在自動(dong)化、人機工程設計方(fang)面(mian)尤為關注;用(yong)(yong)戶(hu)也期(qi)望企(qi)業能(neng)在售后服(fu)(fu)務(wu)(wu)中(zhong)增加一些增值服(fu)(fu)務(wu)(wu)。

  分(fen)析報(bao)告揭示了(le)用戶(hu)需(xu)求,并(bing)提供了(le)國產儀(yi)器(qi)發展的(de)一些思(si)路:提高軟件可(ke)靠性(xing)設計能(neng)力(li);推進(jin)可(ke)靠性(xing)工程在儀(yi)器(qi)中的(de)應用;提高儀(yi)器(qi)人性(xing)化工程設計;增加(jia)(jia)售后服務附加(jia)(jia)值;加(jia)(jia)強用戶(hu)和廠商(shang)之間(jian)的(de)聯系緊密度。

  最(zui)后,報告(gao)向聽眾簡單(dan)地介紹了“國(guo)(guo)產(chan)(chan)(chan)(chan)科(ke)學(xue)儀(yi)(yi)器(qi)騰飛(fei)行動(dong)”的下一步工作計劃:“國(guo)(guo)產(chan)(chan)(chan)(chan)好(hao)(hao)儀(yi)(yi)器(qi)”項目方(fang)面,繼續進(jin)行“國(guo)(guo)產(chan)(chan)(chan)(chan)好(hao)(hao)儀(yi)(yi)器(qi)”及企業調研工作,將在上半年(nian)公示(shi)“國(guo)(guo)產(chan)(chan)(chan)(chan)好(hao)(hao)儀(yi)(yi)器(qi)”名單(dan),匯總國(guo)(guo)產(chan)(chan)(chan)(chan)儀(yi)(yi)器(qi)發展(zhan)用戶意見;在宣(xuan)傳推廣(guang)方(fang)面,出版(ban)中(zhong)、英文“國(guo)(guo)產(chan)(chan)(chan)(chan)好(hao)(hao)儀(yi)(yi)器(qi)”手冊,與各(ge)大媒體(ti)聯手推廣(guang)“國(guo)(guo)產(chan)(chan)(chan)(chan)好(hao)(hao)儀(yi)(yi)器(qi)”,參加各(ge)種國(guo)(guo)內外專業展(zhan)會推廣(guang);以各(ge)種形式結合其他資源(yuan)助力國(guo)(guo)產(chan)(chan)(chan)(chan)科(ke)學(xue)儀(yi)(yi)器(qi)騰飛(fei),召(zhao)開(kai)國(guo)(guo)產(chan)(chan)(chan)(chan)科(ke)學(xue)儀(yi)(yi)器(qi)發展(zhan)系(xi)列(lie)(lie)小型研討會,協調各(ge)方(fang)資源(yuan)、建言獻策(ce),對接(jie)政府(fu)采購(gou)決策(ce)單(dan)位(wei),舉辦(ban)走進(jin)高(gao)校等儀(yi)(yi)器(qi)使用單(dan)位(wei)系(xi)列(lie)(lie)活動(dong)。

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