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　　隨著儀器行業的不斷發展與創新性新品的不斷推出，聚光科技（杭州）股份有限公司（以下簡稱聚光科技）旗下全資子公司北京吉天儀器有限公司（以下簡稱“吉天儀器”）在發布會上揭曉了全新的LOGO形象，讓人耳目一新。用戶體驗的重要性與關鍵點在哪里？公司的產品具有哪些亮點，從而能夠不斷吸引用戶？吉天儀器產品具有哪些優勢，從而贏得了客戶的信賴？活動期間，《實驗與分析》記者有幸采訪到吉天儀器總經理兼聚光科技總經理彭華女士，將上述問題一一做出詳盡解答！
　　LP《實驗與(yu)分析》：聚光科技的產(chan)品具有哪些(xie)特點？用戶(hu)群體都有什(shen)么？滿(man)足了用戶(hu)的哪些(xie)需求？
　　彭總：產品的用戶群并無太大變動，依然是原來的用戶群，包括：疾控、農業、環保、第三方檢測與食品安全檢測等。本次發布會推出的新產品主要考慮如何在解決用戶難題的基礎上，加強用戶體驗，比如：使用起來更方便、簡單、安全，從這三個方面做出的改進，使問題基本得以解決，將復雜的問題為用戶輕松地解決。
　　為此，我們也將采取市場推廣行動，儀器試劑包推出后，我們會在未來三個月邀請所有購買過儀器的用戶，在全國巡回培訓試劑包的使用方法。另外，將有興趣的客戶邀請到現場，專題培訓試劑包的使用方法，以期最大程度地促成基層用戶使用產品。我們的優勢就是兄弟公司提供試劑包的上海安譜實驗科技股份有限公司（以下簡稱“安譜實驗”），我們將此項工作當做我們之間合作的課題，為用戶提供更便利的解決方案。
　　LP《實驗(yan)與分(fen)析》：貴(gui)公司的產品具有哪些優勢，從而贏得(de)客戶的信賴？
　　彭總：吉天儀器產品最大的優勢就是品牌與口碑，產品技術的先進性、品牌的服務，以及我們對于解決問題的專注和努力是其它公司無法比擬的。我們一直認為：產品所具有的內涵是品牌的差異，并不是將儀器按照原理拼湊出來就可以銷售出去的，關鍵在于考慮怎樣為用戶準確解決問題，包括保障其質量和服務，以上就是品牌的意義。
　　消費者在購買商品時都會選擇品牌與質量兼備的產品。同樣，公司也十分在意品牌，竭盡所能打造出優質品牌，努力為中國儀器的發展獻力，而不是簡單拼湊出儀器、打低價而不考慮后期用戶體驗，這并不是健康的發展方向。
　　LP《實驗與分析》：請(qing)問彭總，公司下一步是(shi)否(fou)有拓展市場(chang)與用戶的(de)打算？
　　彭總：現有的用戶群體已經十分龐大，吉天儀器在過去積累的用戶群體已經有幾千家，中國有幾萬家實驗室，僅第三方檢測就有兩萬多間實驗室，加上政府、企業、學校的實驗室，毫不夸張地說有近十萬家，公司目前僅僅服務了一萬多家實驗室，更多的是政府或者第三方檢測，如何為更多的用戶群體解決更多的需求，是下一步的拓展方向。
　　LP《實(shi)驗與分(fen)析》：作為企業的領導者(zhe)，您(nin)如何領導企業不斷邁向新的高峰？
　　彭總：首先，我認為任何一位企業領導者都必須具備理想、社會責任感與對員工的責任感，具備這兩點，企業領導者才會不斷有動力為企業的發展做出貢獻。
　　從員工的角度出發：聚光科技有3500多員工，吉天儀器有近270人，安譜實驗有近350人，每位員工都有家人，員工的情緒會影響整個家庭的情緒，我作為企業的領導者，需要為員工增添正能量的情緒，如果公司氛圍好，員工能夠愉快地工作，回家后就會將積極的情緒帶回家，并與家人討論。我非常樂于做這些事情，鼓勵員工將工作當作自己生活的重要部分。