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      從進公司到(dao)(dao)現在(zai)(zai)已經(jing)有(you)4個年頭(tou)了(le)，一(yi)直在(zai)(zai)環保工(gong)程(cheng)營(ying)銷服(fu)務(wu)部湖南辦事處做運(yun)(yun)維工(gong)作(zuo)，主(zhu)要運(yun)(yun)維污水處理廠在(zai)(zai)線(xian)監測設備(bei)，作(zuo)為(wei)一(yi)名(ming)運(yun)(yun)維人(ren)員來(lai)說(shuo)：運(yun)(yun)維工(gong)作(zuo)不(bu)僅(jin)是把現有(you)的(de)(de)設備(bei)維護好(hao)，更主(zhu)要的(de)(de)是要為(wei)客(ke)(ke)戶提供(gong)優質的(de)(de)服(fu)務(wu)，讓(rang)客(ke)(ke)戶認(ren)同(tong)，滿(man)意，真正為(wei)做到(dao)(dao)在(zai)(zai)線(xian)監測設備(bei)的(de)(de)數(shu)據準確，可靠(kao)與穩定，讓(rang)客(ke)(ke)戶可以根據在(zai)(zai)線(xian)監測數(shu)據來(lai)調節工(gong)藝，做到(dao)(dao)達(da)標排(pai)放。運(yun)(yun)維工(gong)作(zuo)其實就是服(fu)務(wu)工(gong)作(zuo)，只要我們做好(hao)現有(you)的(de)(de)工(gong)作(zuo)，得到(dao)(dao)客(ke)(ke)戶的(de)(de)良好(hao)口碑，挖掘新的(de)(de)客(ke)(ke)戶，新業務(wu)的(de)(de)增加是水到(dao)(dao)渠成的(de)(de)。

      公(gong)(gong)司從2010年(nian)中(zhong)標湖南(nan)省污水(shui)處理廠COD項(xiang)(xiang)目，到(dao)2013年(nian)全省氨(an)(an)氮項(xiang)(xiang)目。在(zai)這(zhe)(zhe)四年(nian)的(de)(de)(de)(de)(de)時間里，公(gong)(gong)司在(zai)湖南(nan)的(de)(de)(de)(de)(de)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)務越來(lai)越多，包(bao)括（信息化項(xiang)(xiang)目，COD，氨(an)(an)氮運維(wei)項(xiang)(xiang)目，治理設(she)施項(xiang)(xiang)目，氣站項(xiang)(xiang)目，過(guo)程控制項(xiang)(xiang)目等）。這(zhe)(zhe)么(me)多項(xiang)(xiang)目的(de)(de)(de)(de)(de)中(zhong)標離(li)(li)不(bu)開運維(wei)人員的(de)(de)(de)(de)(de)態度(du)和(he)責任心。同時也離(li)(li)不(bu)開客(ke)(ke)戶對我(wo)(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)信任與肯定(ding)。在(zai)這(zhe)(zhe)四年(nian)中(zhong)，我(wo)(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)設(she)備(bei)為(wei)(wei)(wei)(wei)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)達標排放起(qi)到(dao)了(le)(le)(le)指導(dao)性意見，成就了(le)(le)(le)客(ke)(ke)戶，同時客(ke)(ke)戶也成就了(le)(le)(le)我(wo)(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)績。例如(ru)(ru)：2014年(nian)3月(yue)份婁底(di)市(shi)某企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)出(chu)水(shui)口(kou)氨(an)(an)氮一直超標，一開始企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)認為(wei)(wei)(wei)(wei)是我(wo)(wo)們(men)設(she)備(bei)出(chu)現故障，經過(guo)我(wo)(wo)們(men)現場的(de)(de)(de)(de)(de)檢驗(yan)，與企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)實驗(yan)室的(de)(de)(de)(de)(de)比(bi)對，設(she)備(bei)是準確(que)的(de)(de)(de)(de)(de)，但是企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)認為(wei)(wei)(wei)(wei)進(jin)水(shui)口(kou)氨(an)(an)氮濃(nong)(nong)度(du)才13mg/l而出(chu)水(shui)氨(an)(an)氮濃(nong)(nong)度(du)有18mg/l問(wen)(wen)題(ti)還是在(zai)我(wo)(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)設(she)備(bei)上(shang)面(mian)，經過(guo)我(wo)(wo)們(men)對企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)工藝流(liu)程的(de)(de)(de)(de)(de)了(le)(le)(le)解結(jie)合自己的(de)(de)(de)(de)(de)環保知識，分析原因為(wei)(wei)(wei)(wei)：企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)反(fan)消化系統出(chu)了(le)(le)(le)問(wen)(wen)題(ti)，由(you)于企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)進(jin)水(shui)COD比(bi)較(jiao)低水(shui)中(zhong)有機物含量(liang)比(bi)較(jiao)少(shao)，細菌由(you)于缺乏營養(yang)，導(dao)致(zhi)部(bu)分死(si)亡，死(si)亡后的(de)(de)(de)(de)(de)細菌由(you)于腐蝕(shi)后產生(sheng)氨(an)(an)，所(suo)以出(chu)水(shui)濃(nong)(nong)度(du)比(bi)進(jin)水(shui)濃(nong)(nong)度(du)高。得(de)出(chu)此結(jie)論(lun)后，企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)投(tou)入了(le)(le)(le)面(mian)粉(fen)等蛋白質營養(yang)物質后，細菌得(de)到(dao)營養(yang)后減少(shao)了(le)(le)(le)死(si)亡數(shu)量(liang)，出(chu)水(shui)氨(an)(an)氮濃(nong)(nong)度(du)慢慢的(de)(de)(de)(de)(de)就開始達標了(le)(le)(le)。企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)非常感激我(wo)(wo)們(men)，如(ru)(ru)果問(wen)(wen)題(ti)還是找不(bu)到(dao)的(de)(de)(de)(de)(de)話，環保部(bu)門(men)就要開始對企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)進(jin)行(xing)罰款了(le)(le)(le)（罰款為(wei)(wei)(wei)(wei)10萬以上(shang)）。

2014年6月(yue)份是南(nan)方(fang)梅(mei)雨(yu)季節(jie)：湖南(nan)懷化某企(qi)(qi)業由于(yu)(yu)連續暴雨(yu)使企(qi)(qi)業圍墻倒塌，進水口在(zai)線監(jian)測站房被壓倒，晚上5點得(de)到(dao)企(qi)(qi)業的(de)電話，由于(yu)(yu)懷化市區(qu)到(dao)該廠單邊行(xing)(xing)程就要4小時(shi)，第二天，環(huan)保(bao)部(bu)的(de)要來(lai)(lai)企(qi)(qi)業檢查(cha)，所以我們在(zai)5：30就開始(shi)準備(bei)(bei)(bei)，冒雨(yu)趕到(dao)車(che)(che)站，坐上了(le)6：40的(de)早(zao)班車(che)(che)。趕到(dao)現(xian)場已(yi)經10：30了(le)，當(dang)時(shi)雨(yu)還(huan)一(yi)直下，到(dao)了(le)現(xian)場，我們做好(hao)了(le)防(fang)護措(cuo)施(shi)，馬(ma)上對(dui)(dui)設(she)(she)(she)備(bei)(bei)(bei)進行(xing)(xing)了(le)搬移，當(dang)我們把(ba)設(she)(she)(she)備(bei)(bei)(bei)搬出(chu)來(lai)(lai)后，對(dui)(dui)設(she)(she)(she)備(bei)(bei)(bei)進行(xing)(xing)簡單的(de)維護，發現(xian)設(she)(she)(she)備(bei)(bei)(bei)能正(zheng)常運行(xing)(xing)，   而此時(shi)，雨(yu)越(yue)(yue)來(lai)(lai)越(yue)(yue)大。企(qi)(qi)業圍墻倒塌面積也(ye)越(yue)(yue)來(lai)(lai)越(yue)(yue)多(duo)，結果(guo)整個房子都(dou)被覆蓋了(le)，幸(xing)好(hao)設(she)(she)(she)備(bei)(bei)(bei)已(yi)經搬出(chu)了(le)站房，后來(lai)(lai)，在(zai)環(huan)保(bao)部(bu)門(men)的(de)指示下，企(qi)(qi)業重新修建了(le)站房，安(an)裝了(le)在(zai)線設(she)(she)(she)備(bei)(bei)(bei)。同時(shi)我們也(ye)得(de)到(dao)了(le)環(huan)保(bao)部(bu)門(men)，企(qi)(qi)業的(de)一(yi)致好(hao)評，如果(guo)沒有我們對(dui)(dui)設(she)(she)(she)備(bei)(bei)(bei)的(de)及時(shi)搬遷，企(qi)(qi)業估計要多(duo)十幾萬的(de)損失(shi)。

      2014年7月在(zai)(zai)邵陽某企(qi)業(ye)發現(xian)這段時間，進水(shui)口COD濃(nong)度有999mg/l（設(she)(she)備的(de)(de)(de)量(liang)程是(shi)1000mg），最開始我們認為(wei)是(shi)設(she)(she)備的(de)(de)(de)出現(xian)故障，現(xian)場(chang)查看發現(xian)設(she)(she)備正常，與企(qi)業(ye)和(he)(he)環保部(bu)(bu)門反映是(shi)進水(shui)水(shui)質原因(yin)，在(zai)(zai)企(qi)業(ye)與環保部(bu)(bu)門的(de)(de)(de)共(gong)同努力下，查出了是(shi)該地區豆腐坊的(de)(de)(de)豆腐渣和(he)(he)部(bu)(bu)分地溝油直(zhi)接排下水(shui)道造成的(de)(de)(de)。由于處(chu)理比(bi)較及(ji)時，沒有對(dui)該企(qi)業(ye)系(xi)統(tong)進行很大的(de)(de)(de)沖擊。如果沒有及(ji)時發現(xian)和(he)(he)制(zhi)止(zhi)，該廠的(de)(de)(de)處(chu)理系(xi)統(tong)估計(ji)要停(ting)產整修。細菌也需要重新培養(yang)（細菌培養(yang)周期(qi)1-2個月），后果非常嚴重。由于我們的(de)(de)(de)運維工作的(de)(de)(de)及(ji)時性(xing)，準(zhun)確性(xing)，責任心(xin)，保證了數(shu)據的(de)(de)(de)真實性(xing)，為(wei)企(qi)業(ye)節(jie)約了很大一比(bi)財富(fu)。

      客(ke)戶(hu)(hu)的需求是一切工(gong)作的出發點，最后，我(wo)借用(yong)公(gong)司(si)的人力資源的用(yong)人標(biao)準結尾：有(you)德有(you)才(cai)大用(yong)之(zhi)。客(ke)戶(hu)(hu)的利益(yi)至上，我(wo)們就這樣成就了(le)客(ke)戶(hu)(hu)。