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  6月18日(ri)，聚光科技(ji)數字化轉型之(zhi)CRM-Salesforce項(xiang)(xiang)目(mu)一期(qi)總(zong)結暨(ji)二(er)(er)期(qi)啟動(dong)會在杭州(zhou)濱江順利舉行，本次活動(dong)由總(zong)經(jing)辦主辦、Salesforce二(er)(er)期(qi)項(xiang)(xiang)目(mu)組承辦。恰逢CRM-Salesforce項(xiang)(xiang)目(mu)一期(qi)（市場(chang)銷售模塊為(wei)主）上(shang)線一周年，二(er)(er)期(qi)交(jiao)付服務(wu)信息化建設項(xiang)(xiang)目(mu)正式啟動(dong)之(zhi)際，集思廣益、分析(xi)經(jing)驗、明確目(mu)標。

  茶(cha)話(hua)會第一階段是各位項目組成員(yuan)自由面對面交流，此(ci)次(ci)邀(yao)請到了交付各個業務口(kou)負責人(ren)、跨事業部的(de)IT建設負責人(ren)、一二期甲乙方(fang)IT項目實(shi)施(shi)相關人(ren)員(yuan)等(deng)，大家邊(bian)品茶(cha)邊(bian)聊想法，在輕松的(de)氛(fen)圍下(xia)將思(si)維碰撞的(de)火(huo)花、新的(de)想法記錄在紙(zhi)上并帶回(hui)。

  會議全程由交(jiao)付(fu)服(fu)務(wu)中(zhong)心IT負責人王（志強）總(zong)主持。會議首先由總(zong)經辦呂(lv)（瑩）總(zong)致開幕詞，呂(lv)總(zong)介(jie)紹了(le)公司數字化轉型(xing)的(de)背景和(he)公司業(ye)務(wu)信 息化戰略(lve)目標(biao)，對交(jiao)付(fu)服(fu)務(wu)二期項目寄予(yu)厚望，并希(xi)望大家(jia)能夠吸取一期的(de)經驗，明確目標(biao)，通過Salesforce二期建設全面(mian)實現交(jiao)付(fu)服(fu)務(wu)業(ye)務(wu)的(de)可視(shi)化、數字化，用(yong)敏(min)捷方式助力(li)聚光(guang)各業(ye)務(wu)域(yu)的(de)優化提效(xiao)，為聚光(guang)業(ye)務(wu)全過程可視(shi)化平臺的(de)構建打下(xia)好(hao)基礎。

  Salesforce二期公(gong)司項(xiang)目(mu)經理丁瑋就一(yi)(yi)期總(zong)結(jie)暨二期啟動做講(jiang)解匯報，包括一(yi)(yi)期CRM系統架構及實現范圍(wei)情況、項(xiang)目(mu)經驗陳(chen)述；及二期實施范圍(wei)目(mu)標、一(yi)(yi)期優化新(xin)增(zeng)內(nei)容、重(zhong)點業務需求框(kuang)架、系統集成框(kuang)架、項(xiang)目(mu)組成員及職責任務等，為我們勾畫了整個(ge)二期項(xiang)目(mu)的藍圖。

  項(xiang)目實(shi)施(shi)(shi)(shi)方德才科(ke)技項(xiang)目負責人孟濤就實(shi)施(shi)(shi)(shi)策(ce)略(lve)及方法論、項(xiang)目實(shi)施(shi)(shi)(shi)控制措(cuo)施(shi)(shi)(shi)、項(xiang)目實(shi)施(shi)(shi)(shi)計劃(hua)、風險控制策(ce)略(lve)、項(xiang)目交付質(zhi)量舉(ju)措(cuo)等方面(mian)給大家做了匯報。

    銷售管(guan)理部程（婷(ting)婷(ting)）總、售后運維管(guan)理中任（凱旋(xuan)）總及(ji)其他項目(mu)組成員(yuan)交流想(xiang)法，集思廣益，收集到(dao)了(le)很多(duo)好(hao)點子，包(bao)括進行同行調研、注重溝通協調、靈感必(bi)記錄、會(hui)議(yi)必(bi)跟蹤、業務人員(yuan)每周定(ding)開會(hui)等等。

    最后德(de)(de)才公司總經理(li)張總發表講話(hua)，張總表示(shi)一(yi)期(qi)(qi)雙方合(he)作非常好(hao)，德(de)(de)才作為Salesforce多年實施(shi)經驗，定會全力(li)協同聚光(guang)做好(hao)二期(qi)(qi)項(xiang)目，助(zhu)力(li)聚光(guang)走新(xin)型(xing)數字化之路。

    交(jiao)付服務中心總經理高（軍）總也作了總結(jie)發言。

  CRM-Salesforce一期(qi)(qi)總結(jie)暨二(er)(er)期(qi)(qi)啟動會圓(yuan)滿(man)結(jie)束(shu)，為成功(gong)實施二(er)(er)期(qi)(qi)項目開了一個好頭，在這里也希望各相關(guan)部門人員能夠鼎力支持Salesforce二(er)(er)期(qi)(qi)項目，共同鋪好聚光(guang)數(shu)字化(hua)轉型的(de)路基。

文/賈禮瑞